Preguntas frecuentes

¿Dónde se encuentra ubicado?

Nuestro punto administrativo se encuentra ubicado en la Cra. 43A #17-106, Edificio Latitud piso 1 Poblado, Medellín – Antioquia.

¿Hay puntos de venta en otras ciudades?

En el momento sólo podemos tomar tu pedido atraves de la web y canales digitales como wpp e instagram.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con PYT?

Puedes contactar al area de servicio al cliente a través de Whatsapp al 314 6724915 o escríbenos al correo sac@pytcolombia.com y resolveremos todas tus dudas.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos PYT?

- Secadores y electricos con motor cuentan con 1 año de garantía
- Línea juvenil 3 años años de garantía
-El resto de productos eléctricos cuentan con una garantía de 5 años a partir del momento en el que se realice la compra, por defectos de fábrica.

¿Tiene la misma garantía el producto que compré en el punto de venta o a través de Internet?

¡Claro que sí! La garantía es la misma ya sea que se compre en el punto de venta o a través de internet y su aplicación es por defectos de fabricación.

¿Cómo aprendo a utilizar el producto una vez lo haya comprado?

Una vez compres el producto en el punto de venta, te enseñarán como utilizarlo. Sino aprendes o tal vez se te olvida como usarlo, cuentas con capacitaciones ilimitadas. Si compras online, también te capacitarán para que sepas como utilizar tu producto. En este caso, se programa una videollamada con la persona que te va a capacitar.

¿Qué facilidades de pago tienen en el punto de venta y como puedo acceder a ellas?

PYT te ofrece el plan separe, que consiste en apartar el producto dando una cuota inicial de mínimo $100.000 pesos y el monto restante podrás pagarlo en un período de 5 meses, respetando el precio pactado., tambíen contamos con la facilidad de creditos Puedes acceder a esta facilidad de pago, en el punto de venta ubicado en Cra. 45 #7-84 Patio bonito - Poblado.